Expédition

Livraison

Livraison offerte dès 150 € d'achat. En dessous, les frais de livraison s'élèvent à 15 €.

Délais de livraison

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement
  • Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
  • Délai total maximum : 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Kizami ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Zones de livraison

  • France métropolitaine
  • DOM-TOM (délais et tarifs peuvent varier)
  • Union européenne (nous contacter pour les tarifs)

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement via le lien de suivi fourni.

Colis endommagé ou manquant

En cas de colis visiblement endommagé à la livraison, nous vous invitons à :

  1. Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du livreur
  2. Nous contacter immédiatement à contact@kizami.com avec des photos

Nous traiterons votre demande en priorité.

Emballage

Chaque couteau Kizami est soigneusement emballé dans un coffret premium avec acte d'authenticité. Le tout est protégé pour garantir une livraison dans un état irréprochable.